お客様からお問い合わせが多いご質問を「よくある質問」としてまとめました。解決できないご質問は、お手数ですが「お問い合わせ」へどうぞ。
※各項目をクリックしていただくと、ページ内の掲載部分へジャンプします。
サービスに関する質問
メイクの天使のサービスを受けるために必要なものは何ですか？
化粧品の販売は一切しておりませんので、普段お使いのスキンケア・メイク用品をご持参ください。メイク製品をまったくお持ちでない方は敏感肌・トラブルのない方に限って貸出致します。
メイクの天使の講師について教えてください
資生堂において延べ１万人以上の女性のスキンケア・メイクアップのお手伝いをしてきました。流行に左右されないベーシックな部分を基本に、ナチュラルでイキイキしたメイクを目指しています。くわしくはプロフィールをどうぞ
レッスン以外の費用はかかりますか？
レッスン費以外は一切かかりません。（入会金・年会費はありません）
小さな子供がいるのですが･･･
個人レッスンなので、小さなお子さま同伴でもＯＫです。
申し込みに関する質問
メイクの天使に申し込むにはどうしたらいいですか？
お申し込みページから必要事項をご記入の上、お申し込みくださいませ。気になることは、お気軽にお問い合わせください
始める前に、まず相談したいのですが・・・
はい、お問合せページをご利用ください。気になることはお気軽にご質問ください。安心してレッスンをスタートできるまでお答え致します。
肌が敏感なのですが
メイクの天使では、お客様自身がふだん使い慣れている道具や製品を使用していただくので、デリケートな方でも安心です。ただし、体調の悪い時や、炎症が起きている時はご遠慮ください。
申し込み登録情報はどのように使われるのですか？
個人情報につきましては、別途規定しているプライバシーポリシーに則って、厳重に扱い大切にお預かりします。
お支払いに関する質問
料金の支払いはどのようにするのですか？
銀行振込またはカードで、前納いただきます。指定口座や使用可能カードの詳細は料金案内ページをご覧ください。
振込後キャンセルしたい場合、返金されますか？
7日前までにご連絡いただいた場合、御返金致します。それ以降は振替受講で対応させて頂きます。
前日・当日のキャンセルは、別途手数料を頂きます。
くわしくはコチラをご覧ください
決済がエラーになります
恐れ入りますが、まずカード種類（VISA・Master・JCB・AMEX）、カード番号、有効期限をご確認いただけますでしょうか。
エラー番号ER002が表示される場合は、ブラウザの種類により決済メールの本文から直接リンクへアクセスできない場合がございます。
その場合は、本文中のURLをコピー＆ペーストして直接入力してください。
レッスンに関する質問
まったくメイクしたことがないのですが・・・
もちろん大丈夫です！個人レッスンならではの、あなたのペースに合わせたレッスンができますし苦手な部分をゆっくりと学べます。
ノー・メイク？それともメイクして行った方が良いですか？
どちらでもＯＫです。自己流メイクのＮＧ部分をアドバイス受けたい場合は、いつものメイクで。面倒・時間を有効に使いたいという場合はノーメイクでお越しください。
教材はどのようなものを使うのですか？
あなたがお使いのメイク用品を使って行います。普段使わないものでも、できるだけたくさんお持ちください。使いこなせていなかっただけで、活躍できるアイテムがあります。
キャンセルに関する質問
レッスンのキャンセルはできますか？
専任講師・完全予約制のため予約変更やキャンセルはできるだけご遠慮願います。
ご連絡はメール、当日はお電話のみお受けします
メール ◆ info@make-tenshi.com
電話 ◆ 070-6660-0094
※前日・当日のキャンセルは別途キャンセル手数料50％頂きます
※ご連絡のないキャンセルは100％頂戴し、ご返金はできません
レッスンに遅刻しそう･･･変更してもらえますか？
恐れ入りますが、完全予約制にて当日の時間変更・延長はできません。プログラムを短縮して対応させていただきます。
