お客様からお問い合わせが多いご質問を「よくある質問」としてまとめました。
解決できないご質問は、お手数ですが「お問い合わせ」へどうぞ。
※各項目をクリックしていただくと、ページ内の掲載部分へジャンプします。
レッスンに関する質問
ふだんメイクをしていないので、化粧品を持ってないのですが・・
お貸しする製品がありますので、ご心配なく！あるものだけご持参ください。
ご希望の方には、レッスン後のお買物アドバイスも致します。
（化粧品販売はしておりません）
不器用なので、ついていけるか心配です
個人レッスンだからあなたのペースに合わせ進めていきます。
苦手な部分は丁寧に行いますので安心です。
肌が敏感なのですが・・
メイクの天使はお客様の化粧品を使ってレッスンしますので、肌に合う使い慣れた製品で安心です。ただし、体調の悪い時や、炎症が起きている時はご遠慮ください。
若くないのですが、大丈夫ですか？
もちろん大丈夫です！年齢によって、メイクのお悩み・方法も変わりますし、「きれいになりたい」「イキイキと過ごしたい」と思うのは、女性に共通する思いです。50～70代の方も楽しくレッスンしています。
ノー・メイク？それともメイクして行った方が良いですか？
どちらでもＯＫです。自己流メイクのＮＧ部分をアドバイス受けたい場合は、いつものメイクで。面倒・時間を有効に使いたいという場合はノーメイクでお越しください。
当日は何を持っていけば良いですか？
普段お使いの「メイク道具一式」をお持ちください。
普段使わないものも一緒にお持ち頂くと、有効活用のアドバイスができます。
お申し込みに関する質問
メイクの天使に申し込むにはどうしたらいいですか？
インターネット上から24時間受け付けております。お申し込みページから必要事項をご記入の上、お申し込みくださいませ。気になることは、お気軽にお問合せページからご質問ください。
始める前に、まず相談したいのですが・・・
どうぞお気軽に、お問合せページをご利用ください。安心してレッスンをスタートできるまでお答え致します。
お支払いに関する質問
料金の支払方法は選べますか？
銀行振込・カードにて事前納入または当日現金にて承ります。指定口座や使用可能カードの詳細は料金案内ページをご覧ください。
振込後キャンセルしたい場合、返金されますか？
3日前までにご連絡いただいた場合、全額ご返金致します。それ以降は振替受講で対応させていただきます。
前日・当日のキャンセルは、別途手数料を頂きます。
くわしくはコチラをご覧ください
キャンセルに関する質問
レッスンのキャンセルはできますか？
完全予約制のため、変更やキャンセルはできるだけご遠慮願います。
当日のご連絡は電話でお受けします。
TEL：080-5877-0510
【予約の取消料（キャンセルポリシー）】
・前日：レッスン料の50％ご請求させていただきます
・当日：レッスン料の100％ご請求させていただきます
※ご連絡のない場合100％
レッスンに遅刻しそう･･･変更してもらえますか？
恐れ入りますが、完全予約制にて当日の時間変更・延長はできません。プログラムを短縮して対応させていただきます。
各種トラブルに関する質問
申込みしたのに、確認のメールが届きません
通常すぐに自動返信メールが届きますが、届かない場合は下記の理由が考えられます。大変お手数ですがご連絡頂きますようお願い申し上げます。
TEL：080-5877-0510
■フィルターブロック
迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう場合があります。
（Yahoo等WEBメールなど）
■携帯電話の場合
ドメイン指定受信の設定で「@make-tenshi.com」を受信できるよう設定してください。
■アドレスの誤り
連絡先アドレスの誤記入
カード決済の画面にアクセスできません
通常はご案内メールの本文中URLをクリック頂くと決済画面へ繋がります。まれに、ご使用のインターネットブラウザの種類により、本文リンクをクリックするとエラーになる場合がございます。（エラー番号：ER002）
その場合はURLをコピーし、インターネットブラウザ左上のアドレスバーに直接貼り付けて「ENTER」ボタンを押しアクセスしてください。
決済がエラーになります
恐れ入りますが、まずカード種類（VISA・Master・JCB・AMEX）、カード番号、有効期限をご確認いただけますでしょうか。
エラー番号ER002が表示される場合は、ブラウザの種類により決済メールの本文から直接リンクへアクセスできない場合がございます。
その場合は、本文中のURLをコピー＆ペーストして直接入力してください。
